Chez mockora.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée ainsi qu’à assurer la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été actualisée pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la modifier de temps en temps afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez mockora.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons vos données lors de votre visite sur notre site, vos droits en matière de confidentialité, et la protection légale dont vous bénéficiez.
Cette politique couvre toutes les données que nous recueillons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Les données que nous recueillons
nous collectons divers types d’informations afin de fournir et d’améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et détails de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Les pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée de consultation des pages
Autres informations de diagnostic
Cookies, technologies similaires et données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires ainsi que des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies et technologies similaires ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
La manière dont nous utilisons vos données
mockora.company utilise les données recueillies à diverses fins :
Fournir et Maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Offrir des services d'assistance et de support client
Fournir des services de support et de service client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Offrir des analyses ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les tendances d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour enrichir l’expérience utilisateur.
Vous tenir au courant des modifications
Vous informer des changements apportés à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Détecter et prévenir la fraude
Identifier, prévenir et gérer la fraude, les abus, les menaces à la sécurité et à l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation de données
Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons autrement vos informations pouvant vous identifier à nos partenaires et prestataires de services sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons collaborer avec des entreprises et des personnes tierces pour faciliter notre service, fournir des services en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces partenaires et prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et doivent s’abstenir de les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations pouvant vous identifier si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations pouvant vous identifier si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Exercer ou faire valoir nos droits légaux
Se défendre contre des revendications légales
Préserver nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Éviter la fraude ou l'utilisation abusive de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transmises à l’entité acquéreuse. Nous vous tiendrons informés de tout changement de propriété ou de contrôle concernant vos données personnelles.
Sécurité et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données nous tiennent à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucun stockage électronique, n’est entièrement sécurisé. Bien que nous utilisions des moyens reconnus pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nos dispositifs de sécurité et d’intégrité comprennent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Formation des salariés à la protection des données
Processus de gestion des incidents
Si vous découvrez un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Accéder à vos données et les modifier
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations qui peuvent vous identifier que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations pouvant vous identifier à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Protection des données des enfants
Notre service ne s’adresse à personne âgé de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Durée de conservation des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Périodes de conservation :
Informations sur le compte : Conservé pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement
Fichiers journaux : Conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et services tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous gérons des pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur ces sites.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Prestataires tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité ponctuellement. Toute modification sera communiquée en publiant la nouvelle politique sur cette page et en actualisant la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
Notification des modifications :
Nous informerons les utilisateurs des modifications de cette politique par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 19 rue du soleil, Zone d'Activités Croix Fort, 17220 Saint-Médard-d’Aunis, France
Téléphone : +33678338846
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST